FAQ

① LINEもしくはメルマガ記載のリンク、または商品ページにアクセスします。

②「カートに追加する」を押し、カート画面で購入数量を入力のうえ「購入手続きへ」に進みます。

③配送先・支払い情報を入力し、「今すぐ支払う」を押すと完了です。

※商品確保は決済完了時点で行われます。カートに入れた時点では確保されません。

完売しているか、販売期間外となります。

毎週金曜日・土曜日の20時より通常販売、毎週水曜日の10時よりメルマガ限定販売を行っています。（数量限定）

 

「通知を受け取る」ボタンからLINEやメルマガをご登録いただくと、販売開始前にお知らせが届きますので、ぜひご活用ください。
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カートに入れただけでは確保されません。
決済が完了した時点で確保となります。

毎週金曜日・土曜日の20時より通常販売、毎週水曜日の10時よりメルマガ限定での販売を行っています。（数量限定）

 

LINEやメルマガに登録いただくと、次回販売のお知らせが届きます。
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電話、FAXでは注文を承っておりません。
オンラインショップよりご購入ください。

注文完了後、ご登録のメールアドレスに届く「注文確認メール」または、マイページの「注文履歴」より確認いただけます。

※簡易決済を利用した場合、マイページに注文履歴は残りません。

出荷準備状況によりご対応が異なります。

 

【商品の発送準備に入る前の場合】
弊社にて情報の変更が可能です。お早めにお問い合わせフォームより、以下3点をご連絡ください。
・受注コード（ご注文番号）
・ご注文者様のお名前
・変更希望の正しい情報

 

【既に発送手配が完了している場合】
弊社にて変更ができかねるため、出荷完了メールに記載の「配送伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸へ直接ご依頼ください。保管期日内であれば再配達が可能です。

※配送先変更時に発生する送料はお客様のご負担となります。詳細はヤマト運輸のHPをご確認ください。

ギフト対応、のし掛けは承っておりません。
なお、請求書など金額のわかるものは同梱しておりません。

手提げ袋のご用意はございません。

※店舗では有料でご用意しております。

店舗でのお受け取りは承っておりません。

以下の支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
・簡易決済サービス
（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）

購入前の事前登録は承っておりません。

商品発送完了後、マイページより発行いただけます。

ご注文後、当日を含めて平日6営業日以内に発送いたします。（悪天候・災害時を除く）
なお、お届け日時のご指定は承っておりません。

全国一律 1,300円（税込）です。

ヤマト運輸がお届けできる国内地域へ発送いたします。

出荷完了メールに記載の「配送伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸へ直接ご依頼ください。
なお、期日を過ぎて弊社へ返送された場合、返金・再発送はお受けできません。

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

万が一、商品の間違いや品質上の問題があった場合は、商品到着後5日以内に写真・受注コード（ご注文番号）を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。現品と引き換えに新品と交換いたします。

※配送業者起因の箱の破損や遅延は、ヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

お問い合わせフォームより、ご登録のお名前・メールアドレスをご入力の上、ご連絡ください。
（北海道コンフェクトグループ共通IDも登録解除となります。）
なお、お問い合わせの混雑状況により手続き完了までお時間をいただく場合がございます。

最新の店舗情報はSTOREページおよびNEWSページにてご確認ください。